Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et dans son emballage d'origine.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lolacbd10@gmail.com.

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Si votre retour est accepté, les frais de retour sont à la charge du client.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse lolacbd10@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

1. Résolution Amicale J'encourage mes clients à me contacter directement pour toute question ou problème concernant mes produits ou services. Je ferai de mon mieux pour résoudre le litige de manière amicale et satisfaisante pour les deux parties.

2. Juridiction Compétente En cas de litige non résolu par une résolution amicale, les tribunaux de Troyes seront compétents pour trancher le différend.

3. Droit Applicable Les présentes conditions de litiges sont régies par le droit français. Toute interprétation ou application de ces conditions sera soumise aux lois en vigueur en France.

4. Modifications des Conditions de Litiges Lola CBD se réserve le droit de modifier ces conditions de litiges à tout moment. Les modifications seront publiées sur mon site web et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine.

Remboursements

Je vous informerai dès que j'aurai reçu et inspecté votre retour, et je vous ferai savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez me contacter à lolacbd10@gmail.com.